Resuelve todas tus dudas con este listado de preguntas frecuentes de
nuestras clientes
Por ahora solo contamos con tienda online. Nuestra sede se
encuentra en Bogotá.
Los envíos a Bogotá tienen un costo de 13.000 COP, mientras que
los envíos nacionales tienen un costo de 20.000 COP. Realizamos
las entregas a través de Servientrega, y el tiempo estimado de
entrega es de 10 a 12 días hábiles después de que el pago sea
aprobado. Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar
dependiendo de la zona o lugar de destino en el país.
A través de nuestra página web podrás pagar con tarjeta de crédito
o débito, y la opción PSE para pagar con cualquier banco y Mercado
Pago.
Los productos tienen un plazo de 5 días desde la entrega para ser
cambiados, exclusivamente por problemas de talla y no por cambio
de diseño. Los artículos deben estar en perfecto estado, sin
señales de uso, para ser aceptados para el cambio. En caso de que
un producto tenga daños de fábrica (como errores en el bordado,
roturas o descosidos), se enviará a reparación para el cliente.
Las prendas con descuento no son elegibles para cambio. El cliente
es responsable de los gastos de envío para los cambios, o puede
realizar el cambio directamente en nuestra dirección.
Sí, tendrás 5 días hábiles desde que recibiste tu pedido para
realizar ya sea un cambio o una devolución.
POLÍTICAS
Encuentra aquí todas nuestras políticas para cambios, devoluciones, tratamiento de datos y más.